第一个环节是评估和预约，来访者会联系助理或者是心理咨询师，简述自己的困扰，助理或者是咨询师评估以后确认这些困扰属于心理咨询和治疗的范畴。接下来就可以预约时间进行咨询。
第二个环节也就是咨询环节。初次的心理咨询我们称作初诊。通常时间在1到1.5小时左右，出诊的前半段，主要是来访者倾诉咨询师了解情况，发现来访者的问题以及问题产生的深层次的根源。出诊的后半段，咨询师会和来访者一起就所察觉到的问题做出讨论，确定后续的心理咨询工作频率以及治疗方案之后，从下一次咨询开始就进入了心理咨询的正式疗程。
至于咨询的频率，时长和疗程的设计，是需要根据来访者的状况因人而异的。通常而言，心理咨询的频率是每周一次，每次1小时。但根据来访者的具体情况，也会有各种差异。比如对于症状比较重的来访者，有的可能需要每周两次甚至是三次的自行评估。对于倾诉欲望强烈的来访者，可能单次咨询会延长到1.5甚至是两个小时。而对于困扰不太严重的来访者，你也可以是两周一次咨询或者是不定期的咨询。那么以我个人的咨询经验，大约90%以上的来访者都可以在20个咨询小时以内实现心理痛苦的大幅缓解和改善，实现基本的身心平衡状态。
