心理咨询师如何与人沟通?老牌心理咨询师培训机构听心教育为您解读。
心理咨询师与来访者沟通的第一步是连接和观察。咨询师第一次见到来访者的时候可以互相做一下自我介绍。在交流的过程中观察来访者的面部微表情,身体姿态和动作,说话的语气和语调,穿衣风格,判断来访者可能拥有的性格特点以及可能适合他的沟通方式。咨询师需要去接纳和理解来访者,与来访者建立连接,这样也有利于提升咨询的效果。
沟通的第二步是认知。可能很多人在生活中遇到过这样的情况:为什么某个人会这样去理解事情?他到底在想什么?我要怎么解释才能让对方理解我的意思?作为心理咨询师需要进行自我学习和提升,对于不同种类的人格多一些了解。咨询师还可以学习换位思考,例如“如果我正处在这位来访者的境地,我会怎么想?我会有什么样的感觉?” 这样可以培养咨询师对来访者的共情能力。
沟通的第三步是接纳。如同上面所提到的,每个人的思考模式和解决问题的方式是不同的,这与每个人的成长经历,性格,基因都有关系。在生活中也时常会出现一个人无法理解另一个人的想法这样的情况。作为咨询师需要保持中立,对于各种性格的来访者进行接纳与理解,并针对不同的心理困惑做出引导,有利于建立健康的咨访关系。
沟通的第四步是简洁明了。咨询师可以将自己的想法用直接的,简短且好理解的语句表达出来,避免来访者造成误导。当然了原则是不伤害到来访者的自尊心,不对来访者造成二次伤害。