暗箱模式是指将企业的关键性资源整理和处理在各种各样的暗箱中,然后运用各种机制共享暗箱中的资源。
大家有看过魔术表演中有一个很经典的案例就是 “暗箱魔术”,魔术师的这个表演,经久不衰。为什么呢?原因就是除了魔术师自己以外,几乎没有人知道它箱子里藏着什么“机关”。所以他就能以他这个神秘的“暗箱”一次次的取得成功。然后魔术师靠着这个非常魔术,到全世界每个城市去表演,扩大自己的影响范围,很多人想学到他这个“机关”然而都被“暗箱”严严实实的挡在外面。
这个故事里说的魔术师的“机关”就是上面提到的“企业的关键性资源”,然而“暗箱”就是用来保护和系统化这些机关的一个装置而已。魔术师带着他的“暗箱”全球巡回表演,就是一次次的共享“暗箱”中的神秘资源来取得更大的成功和发展。
暗箱模式是实现复制成长战略的一个重要手段,与通常所说的"暗箱操作"并非一回事。复制成长战略主要是基于企业本身所有的产品、技术和客户的观念,在新的区域里重复原有的经营模式,以地理上的扩张为目标。
比如,某种暗箱的功能是帮助企业在新的地域内建立新的公司,这样的暗箱里可能包括一个详细的程序清单,列明如何选择地址,聘用律师,挑选和培训员工,开设商店以及采购指南。而另一种暗箱的功能可以提供一些具体的作业建议,如怎样在营业外时间为客户提供服务,或者拟定店铺的维修计划等。